あなたのバルミューダ ザ・トースターは大丈夫?無償交換プログラムが10月1日より開始

生活
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バルミューダ ザ・トースターに無償交換プログラムの案内が届きました。

ご自身のトースターが該当商品であるかどうか必ず確認をしてください。

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きっかけ

昨日、以下のようなメールが届きました。

いつもplywood 楽天ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。恐れ入ります、2015年から2017年の期間に販売させて頂きました【BALMUDA The Toaster】の初期モデル(対象型番:K01Aシリーズ)につきまして、「スチーム機能に不具合が生じる事象」が確認され不具合が生じた製品を継続して使用されました場合ごく稀に漏電に至る可能性のあることが判明いたしました。
この不具合による重大製品事故は発生しておりませんがご愛用のお客様に今後も安心してご使用いただくため【バルミューダ株式会社】による【BALMUDA The Toaster 型番:K01Aの無償製品交換】が2018年10月1日 10時より実施されます旨、ご案内させていただきます。
大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ご面倒をお掛けしてしまいますがメーカーより指示がありました為下記、【バルミューダ ザ トースター無償製品交換プログラム窓口】へ直接ご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。

そういえばうちのザ・トースターって2016年に購入したよなー

と思いつつまずは公式HPで内容を確認してみました。

 

バルミューダ ザ・トースター無償交換プログラムの詳細

申し込み期間

  • 2018年10月01日 10時~

公式HPは以下から

概要・お申込み | バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム | バルミューダ
バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム のお知らせ (対象型番:K01Aシリーズ / 2015年発売、2017年1月生産終了)

無償交換プログラムの内容をまとめました

概要

  • 「BALMUDA The Toaster」の一部製品において、スチーム機能に不具合が生じることが、確認されました。
  • 不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に漏電に至る可能性があることも判明いたしました。
  • 対象となる BALMUDA The Toasterを現行製品に無償にて交換いたします。

対象となる品番・型番

  • 品名: BALMUDA The Toaster(バルミューダ ザ・トースター)
  • 型番: K01A-KG、K01A-WS、K01A-GW
  • ※型番K01Eシリーズは対象ではございません。安心してお使いください。
K01A-KG、WS、GWは現行の「K01E」シリーズの製品と交換。

注意点

  • この交換プログラムでは色の変更はできません。
  • 今お使いのトースターと同じカラーの物が交換品として届きます。

 

トースターの品番・型番をチェック

結果

うちのトースターは、ばっちり該当していました。

というわけで交換プログラムへの申込を行います。

その前に・・・

念のためHPで該当している製品か確認

  • うちにあるトースターの型番は「K01A-WS」です。

②で「K01A-WS」を選択

というわけでここでも交換プログラム対象商品である事の確認がとれました!

なので申し込みを行います。

 

無償交換プログラムへの申し込み

Webで申し込む場合

①以下のページから交換対象製品に該当するか確認をします。

概要・お申込み | バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム | バルミューダ
バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム のお知らせ (対象型番:K01Aシリーズ / 2015年発売、2017年1月生産終了)

②以下の画面のように対象製品である事を確認

③ページ下部に移動してWebで黄色の「Webで申し込む」ボタンをクリック

④プライバシーポリシーに「同意して申し込む」ボタンをクリック

⑤以下の受付フォームで必要事項を記入して確認画面に進む

⑥確認画面に進み申し込みが完了すると記入したメールアドレスにメールが届きます。

バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム窓口からのメール

XX XX 様

この度は、「バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム」にお申し込みいただき、誠にありがとうございました。
下記のとおり受付いたしましたので、ご案内申し上げます。

以下入力した個人情報の記載

尚、交換製品のお届けは、受付日から7日程度を予定しております。

ヤマト運輸が交換製品のお届けと同時に、今までお使いのバルミューダ製のトースターをお引き取りいたします。

お手数ではございますが、あらかじめご準備をお願いいたします。

交換の際に注意すること
  • 受付日から7日程度の時間を要する事
  • 新品が届いた時に旧製品を渡す必要がある事

 

電話対応の場合

複数台所有の場合または法人の場合は電話対応も受付しています。

バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム窓口

 

無事に申込みが完了

というわけで7日以内に交換品がうちに届き、無事に新品交換となるはずです。

 

追記

5日で交換品が届くという早さでした。

続きの記事はこちら

無償交換プログラムで交換品のバルミューダ ザ・トースターが届いたので交換手順を紹介します
この記事は前回の続きになります。 前回はバルミューダ社からザ・トースターの無償交換のお知らせメールがあり、HPで確認したところ該当するトースターでした。 という事で無償交換プログラムに申し込みをしたという所まででした。 ...

 

バルミューダ ザ・トースターは買って良かった!!

トースターが欲しいと思い出したのは2年前。

「安いトースターでいいかな」と言ったけど、せっかく買うならいいのを!をと思って、当時注文してから届くまで2か月間待った思い出の品です。

 

このトースターで焼いたパンは美味い!

再加熱の唐揚げもコロッケもめちゃくちゃ美味い!

 

正直トースターに22,000円なんて…と最初は思っていましたが、流石にレベルが違いました。

今ではお掃除ロボットと双璧を成す必須家電となっています。

バルミューダ社の対応に感謝

パーツ交換とかではなく、無償で新品交換とはバルミューダ社のユーザーに対する思いを感じます。

食品を扱う物だから新品にしてもらえた方が気持ちが良いのは事実。

 

不具合があった時にこのように素早く対応して頂けると、安心して使い続ける事が出来るし、同じメーカーの別の商品を買っても安心できるなという信頼感が生まれます。

ほぼ毎日使ってきて、掃除をしても取れない汚れや傷が気になるようになってましたが、まさかこのタイミングでこうなるとは思ってもみなかったです。

後継の機種が発売されても、壊れるまでこのトースターは使い続けると思います。

 

販売店さんからの連絡はありがたい

今回は冒頭で述べたように販売店さんからのメールでこのプログラムの事を知ることができました。

当たり前の対応なのかもしれませんが、購入先の店舗選びって大事だなと痛感しました。

お店が無くなったら連絡こないわけだしね・・・・

plywood楽天市場 さんご連絡ありがとうございました。